Ýokary hilli hyzmat

• Biz enjamlar üçin (VR äýnekleri, çalt geýilýän bölekler we adam tarapyndan döredilen zyýanlar muňa girmeýär) bir ýyl kepillik we programma üpjünçiligi üçin ömürlik tehniki hyzmat berýäris.

• Enjamlaryň her bir bölegi eltip berlende çalt geýilýän bölekleriň toplumy bilen üpjün edilen.

• Enjamlaryň, ulgamyň we mazmunynyň täzelenmegini kepillendirmek üçin enjamlara ömürboýy tehniki goldaw berýäris.

• Kepillik möhleti enjamyň zawoddan getirilen gününden başlaýar. Kepillik möhletinden daşary islendik enjam üçin diňe degişli bölekleriň bahasy alynar.

• Eger haýsydyr bir bölegi abatlamak ýa-da çalşyrmak zerur bolsa, siz zeper ýeten bölegi yzyna ibermeli we ýük daşamak çykdajylaryny öz üstüňize almaly. Tehniki hyzmat tamamlanandan soň, biz ony size yzyna ibereris.

• Enjamda näsazlyk ýüze çykan halatynda derhal müşderi hyzmaty bilen habarlaşyň. Ony özüňiz söküp ýa-da abatlamaň. Müşderi hyzmaty işgärlerimiziň görkezmesi bilen bir ýa-da birnäçe synagy ädimme-ädim geçirip, meseläni anyklandan soň anyk çözgüt hödürläp bileris. Biz näsazlyk barada 24 sagat hasabat berýäris we abatlamak üçin bellenen wagtlary hödürleýäris. Tehniki goldaw üçin iş wagty aşakdaky ýaly: sagat 9:00-dan 18:00-a çenli (Pekin wagty). Başga wagtlarda hyzmat gerek bolsa, öňünden satuwdan soňky topar bilen bellenen wagtyňyzy belläň.

• Satyn alyş şertnamasyna laýyklykda, bir ýyllyk kepillik möhleti onuň zawoddan getirilen gününden başlanýar.

MÖHÜM JARNAMA

1. Her sargyt bilen bir goşmaça garnitura kabeli (HTC VIVE-den başga) mugt iberiler.

2. Eger adaty ulanyşda 30 günüň dowamynda aňsat döwülýän bölekler zaýalansa, biz olaryň hiline degişli meseläni göz öňünde tutýarys we beýleki aksessuarlar ýaly adaty kepillik syýasatyndan peýdalanarys.